তথ্য সুরক্ষা নীতি

3kbip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

3kbip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR অনুসরণ
🔐

এই গোপনীয়তা নীতি 3kbip প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 3kbip ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

📜
ধারা ০১

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

3kbip (https://3kbip.app) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 3kbip কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহ ার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 3kbip-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি 3kbip-এর কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

3kbip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাবো। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

📌

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

📋
ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

3kbip দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
পুরো নাম নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন / যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ KYC যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) লেনদেনের সময় হ্যাঁ
ঠিকানা KYC যাচাই কিছু ক্ষেত্রে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য।
  • গেম খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল।
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ থেকে সংগৃহীত পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।
🎯
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3kbip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: নতুন অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি ও আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মানতে।
💡

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে সরে আসতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

🤝
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

3kbip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

যা কখনো করা হয় না

  • বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর।
  • অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করা।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
🍪
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3kbip ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ করে তোলে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ৩ মাস
নিরাপত্তা কুকি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

🗂️
ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

3kbip আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামীকরণের পর অনির্দিষ্টকাল।
⚖️

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

3kbip বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

০১
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৪
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আবেদন করতে পারবেন।
০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@3kbip.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

🛡️
ধারা ০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও তথ্য সুরক্ষা

3kbip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

  • সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • সার্ভারে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।
  • দুই ধাপ যাচাই (2FA) সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ।
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • কর্মীরা শুধুমাত্র নিজেদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
⚠️

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার উপরও নির্ভরশীল। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।

👶
ধারা ০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

3kbip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের নথি চা ওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন support@3kbip.app-এ।
📬
ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@3kbip.app
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
📩

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও ইউজার আইডি উল্লেখ করুন। এতে আমাদের দ্রুত সাড়া দেওয়া সহজ হবে।

কেন 3kbip বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

3kbip-এ আপনার তথ্য শুধু নিরাপদ নয়, সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি, এমনকি তথ্য আদান-প্রদানের সময়েও।

🚫
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

3kbip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

🏅
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

3kbip-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আপনি বিশ্বমানের সুরক্ষা পাচ্ছেন।

🕐
দ্রুত সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।

নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

3kbip-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

English